Acceder a los servicios y tecnologías de salud que garanticen una atención integral, oportuna y de alta calidad.

Recibir la atención de urgencias que sea requerida con la oportunidad que la condición de salud amerite, sin que sea exigible documento o cancelación de pago previo alguno.

Mantener una comunicación plena, permanente, expresa y clara con el profesional de la salud tratante.

Obtener información clara, apropiada y suficiente por parte del profesional de la salud tratante para tomar decisiones libres, conscientes e informadas sobre los procedimientos y sus riesgos. Ninguna persona podrá ser obligada, contra su voluntad, a recibir tratamiento de salud.

Recibir las prestaciones de salud en las condiciones y términos consagrados en la ley.

Recibir un trato digno, respetando las creencias, costumbres y opiniones personales sobre los procedimientos.

Que la historia clínica sea tratada de manera confidencial y reservada, y que únicamente pueda ser conocida por terceros previa autorización del paciente o en los casos previstos por la ley. Asimismo, consultar gratuitamente la totalidad de la historia clínica y obtener copia de la misma.

Recibir durante todo el proceso de la enfermedad asistencia de calidad por trabajadores de la salud debidamente capacitados y autorizados para ejercer.

A la provisión y acceso oportuno a las tecnologías y medicamentos requeridos.

Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a la intimidad.

Se garantiza la confidencialidad de toda información suministrada en el ámbito del acceso a los servicios de salud y de las condiciones de salud y enfermedad de la persona, sin perjuicio de los casos autorizados por la ley.

Recibir información sobre los canales formales para presentar reclamaciones, quejas y sugerencias, así como para comunicarse con la administración de las instituciones y recibir una respuesta por escrito.

Solicitar y recibir explicaciones o rendición de cuentas acerca de los costos de los tratamientos de salud recibidos.

Que se respete la voluntad de aceptación o negación de la donación de órganos, de conformidad con la ley.

No ser sometido a tratos crueles o inhumanos que afecten su dignidad, ni ser obligado a soportar sufrimiento evitable o enfermedades que puedan recibir tratamiento.

Que no se trasladen a las personas las cargas administrativas y burocráticas que corresponden asumir a los encargados o intervinientes en la prestación del servicio.

Agotar las posibilidades de tratamiento para la superación de su enfermedad.